Política de devoluciones

¿Cuál es su política de devolución?

Revise la tabla de tallas antes de hacer su selección. Los artículos pedidos en tamaños incorrectos no se pueden devolver ni cambiar en este momento.

Cualquier reclamo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 14 días después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones consideradas un error de nuestra parte son elegibles para reembolso.

Si nota un problema con los productos o cualquier otra cosa en el pedido, contáctenos en info@orleethreads.com

¿Ofrecen reembolsos?

Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben artículos con errores de impresión, dañados o defectuosos. Si se aplica alguno de estos, contáctenos en info@orleethreads.com con fotos de artículos incorrectos/dañados e inicie el proceso de reembolso.

¿Puedo cambiar un artículo por una talla/color diferente?

En este momento, no ofrecemos cambios. Si no está seguro de qué talla le quedará mejor, consulte nuestras tablas de tallas: tenemos una para cada artículo enumerado en nuestra tienda en la sección de descripción del producto.

Aunque es poco común, es posible que un artículo que usted ordenó esté mal etiquetado. Si cree que este es el caso con algo que ordenó, contáctenos en info@orleethreads.com dentro de una semana después de recibir su pedido. Incluya su número de pedido y fotografías del artículo mal etiquetado. Si descubrimos que el error se debe a un etiquetado incorrecto, le emitiremos un reembolso o le enviaremos un artículo nuevo.